廁. 文化

還未準備好寫次文化, 只好先寫廁文化.

小哲有一個奇怪的嗜好: 喜歡參觀不同公司的廁所. 每到一個新工場, 必定細細研究其洗手間. 看廁所的裝修, 設備, 清潔程度和流連人數, 多少反映了公司的規模, 資金投放, 管理層對員工的重視程度, 甚至員工的質素.

廁文化是一個大題目. 這裡先東拉西扯一下. 日後再補充整理.

一個理想的公司廁所應:
1. 有合乎員工比例的廁格數目.
2. 廁格之間有落地隔牆及足夠高度
3. 快速沖廁水補充系統
4. 優良通風
5. 充足紙巾, 梘液供應
6. 地板, 洗手盆, 廁板長期清潔, 乾爽
7. 女廁應有儲物設施
8. 禁止吸煙

一個好的洗手間能給予員工安全, 受重視的感覺. 對公司的歸屬感自然增長. 聰明的管理層知道, 一個高質素的洗手間肯定能叫訪客對公司印象加分.

好的廁所設計尊重個人私隱, 但又能維持良好流通量. 此兩考慮常處於對立狀態. 一般公廁會犧牲私隱以增加流通量, 公司洗手間則相反. 這也是信任的表現.

從廁所內所見的人文現象, 可大致想像該公司的員工質素及公司文化:
1. 員工在廁所吸煙/講電話: 工作間紀律要求可能太苛刻; 員工有躲懶傾向
2. 員工在廁所談論公事, 評論同事/客戶, 甚至講是非: 人事部提供培訓不足或不達標
3. 用者如廁後不洗手/廁板不清潔: 員工質素有問題 -- 公德及基本衛生
4. 用者來去怱怱, 節奏快: 員工忙碌, 投入工作
5. 儲物櫃常上鎖, 鑰匙不在: 員工間不信任或有偷竊情況




中西比較:
從小哲有限的經驗裡, 一般來說, 西方社會的廁所比華人社會清潔. 相信這是因為信任的問題. 當你對其他用者不信任的時候, 身體接觸自然減少而令污染機會增加; 當你對其他用者不在乎的時候, 也不會想到清潔的問題.
希望將來有機會以統計驗証.

Tag: 大隱於市